Pedir ajuda sem sair do aplicativo
Use o botão Ajuda no topo do app para buscar respostas e falar com a equipe sem sair da tela.
Quando surgir uma dúvida ou algo não sair como esperado, você resolve sem pausar seu trabalho no Olhary.
Na barra do topo do aplicativo, ao lado do sino de notificações, você encontra o botão Ajuda. Ao tocar nele, um painel abre na mesma tela, então você continua onde estava.
Nesse painel você pode:
- Buscar respostas para dúvidas de uso
- Fazer perguntas para a equipe
- Enviar sugestões de melhoria ou relatar um problema
O painel também informa sobre privacidade. Na política de privacidade você vê o que é recebido por esse canal e por quanto tempo fica guardado.
O que acontece depois
Sua mensagem chega para a equipe do Olhary e você acompanha o andamento sem trocar de ferramenta. Para entender esse acompanhamento, veja Acompanhar seus pedidos de melhoria.
Outras formas de falar com a equipe
Se você está fora do aplicativo, use a página de ajuda e suporte. Para contar o que achou da plataforma de forma geral, veja Enviar feedback sobre a plataforma.